Как искать книги и оформить заказ
Положение о библиотеке  
 
 
 
 

Вы впервые на сайте - поэтому я очень подробно опишу как искать книгу и оформить заказ.

1. Сначала надо зарегистрироваться. Если не хотите указывать свой основной емайл, то создайте резервный, на который будут приходить уведомления о состоянии заказа, степени его выполнения, согласования окончательной суммы, варианты доставки и оплаты и прочие крайне важные вопросы.
   Если же не хотите показывать свои личные данные, то можно ограничиться именем, городом, страной. Остальные реквизиты (фамилия, телефон, домашний адрес и пр.) можно занести при оформлении заказа.
   Помните, что оформление заказа возможно только при авторизованном входе на сайт (индикатором авторизации является листочек справа под названием "Корзина").    Рекомендую сразу подписаться на RSS-рассылку, чтобы быть в курсе всех новых поступлений, а также всех изменений в количестве книг и цен.
   Зарегистрироваться на сайте можно нажав на читательский билет или на вкладку "регистрация" вверху страницы.
Вернуться на главную страницу - иконка или фотография стола (в нынешней версии - "положение о библиотеке ...", но это будет вскоре исправлено)

2. После того, как вы вошли на сайт под своим логином (для этого достаточно нажать на рисунок человечка вверху), вы можете приступать к поиску книг. Можно использовать функцию "поиск", а можно просматривать целые разделы, которые вас интересуют. Но для этого необходимо ознакомиться со структурой сайта и основами библиотечно-библиографической классификации (таблицами ББК). Подробные описания по каждому разделу будут вскоре готовы и размещены в разделе "Помощь", а краткие указания появляются при наведении курсора на название раздела.
   Слева в каталожном ящике вы видите карточки с названиями разделов 1-го уровня. Большинство из них интуитивно понятны, а с парой-тройкой непонятных можно разобраться достаточно быстро, стоит лишь просмотреть их содержимое и прочитать краткие аннотации.При наведении курсора на каталожную карточку - она немного приподымается и при нажатии вы попадаете в список рубрик 2-го уровня. Этот список вы увидите на планшете в центре страницы. Наводя курсор на каждый раздел - вы сможете прочитать краткую аннотацию о содержимом указанного раздела.
   Определившись с нужной рубрикой - вы попадаете на последнюю ступень каталогизации, в которой расположены подрубрики 3-го уровня, а вот уже внутри них - списки книг. Обратите внимание - если подраздел 3-го уровня серый, то в нём вообще нет книг, а если чёрный - то книги занесены.Не стоит пугаться такого огромного количества рубрик - всего лишь за 3 нажатия мышки вы попадаете в интересующий вас раздел.
   Вернуться на одну страницу назад можно с помощью клавиши "назад" в браузере или вверху планшета, на котором разделы расположены в виде "ступенек"

3. Просматривая список книг, выбираете нужную и если она есть в наличии - нажимаете иконку в виде книжки справа от цены. Индикатор наличия сделан своеобразно и показывает наличие книг (1 шт., от 2 до 5 шт., свыше 5-ти шт., забронирована или отсутствует). Заказать книгу можно только в том случае, если индикатор наличия - зелёный, вне зависимости от степени заполненности квадратика зелёным цветом. Нажав на иконку "положить в корзину" - книга естественно попадает в корзину.

4. Вы  всегда можете посмотреть содержимое своих будущих заказов. Но тут существует один нюанс - ответственность и добросовестность покупателя не всегда находится на достаточно высоком уровне. У некоторых покупателей тумблер "ответственность" переведён в положение ВЫКЛ. Поэтому "положить в корзину" и "оформить заказ" - это две большие разницы. Неоднократно случались досадные случаи, когда человек положил книги в корзину и пропал, забыл, решил отказаться и просто не захотел уведомить меня
об этом. В этом случае книга находится в корзине и с ней нельзя было проводить никаких операций. Приходилось расформировывать заказ, что приводило к конфликту с клиентом, который не смог оформить заказ по причине болезни или другой действительно важной причине. Было принято решение - книгу, находящуюся в корзине, может заказать другой покупатель, который оформит заказ.Поэтому, обработав один большой раздел - оформите заказ и продолжайте искать книги в других разделах. Не переживайте - все заказы будут обработаны и отправлены одним почтовым отправлением. Платить за доставку каждого заказа в отдельности не придётся. Вы также можете удалить книгу из корзины или увеличить/уменшить количество заказанных книг.

5. Сам процесс оформления заказа очень прост. Нажимаете листок "Корзина" (кнопка "история" покажет только историю ваших покупок), проверяете количество книг, "оформить заказ", указываете свои почтовые реквизиты, варианты оплаты (которые вам удобны), пишете свои пожелания (о вариантах отправки, отправки нескольких последующих заказов вместе и любые другие вопросы). Когда все необходимые данные занесены - то нажимаете "выполнить заказ". Теперь можете продолжать покупки или ограничиться оформленным заказом. После этого я вижу ваш заказ, просматриваю его, отбираю нужные книги, проверяю их на наличие всех страниц и после этого отправляю вам уведомление о выполнении заказа. Бывает, что некоторых книг может не оказаться, поэтому книга в списке остаётся, но количество будет "0" и общая сумма уменьшится на недостающие экземпляры. Бывает так, что книга есть только одна, но у неё существенный брак (отсутствуют несколько страниц, нет обложки или иные существенные недостаки, о которых подробно написано в статье "Состояние книг") и поэтому она или не будет учитываться в сумме заказа или на неё будут скидки (если книга действительно ценная).
   После согласования комплектности заказа, его суммы, вариантов оплаты  - происходит оплата. А после оплаты - отправка. После получения книг - сообщите мне о том, что товар дошёл по назначению.
   После каждой операции отсылаются уведомления. Я сообщаю о том, что заказ принят (могу в уведомлении уточнить кое-какие вопросы в части правильности адреса, индекса и пр.), потом отправлю сообщение о выполнении заказа с окончательной суммой (статус "ожидание оплаты"), после отправки - сообщаю о факте отправки и указываю номер отправления и иные детали. Последний вариант - это уведомление об отмене заказа в случае отказа оплатить или по иным причинам (нахождении дешевле, неактуальности данной книги и пр.). До оплаты можно удалить некоторые позиции (но эту функцию я оставил себе, а вот вы можете всегда меня об этом уведомить). Дополнять готовый заказ не нужно, проще оформить ещё один.

По адресу admin@voenizdat.su я смогу ответить на любые интересующие вопросы.

Желаю всем удачных покупок.

P.S. Сайт постоянно дорабатывается, поэтому критические замечания будут учитываться

 
 
 
Авторизация
E-mail:
Пароль:
Войти
Забыли пароль?
Регистрация

Закрыть